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Informe o email usado, o método de login e a mensagem exibida. Nunca envie senhas ou códigos de acesso.

Roupas e modelos

As peças, fotos de referência e looks ficam no dispositivo. Inclua o modelo do iPhone e uma captura da tela ao relatar falhas.

Geração de looks

Informe a função usada, o horário aproximado e se um crédito foi consumido sem uma imagem final ser entregue.

Assinatura

Compras no iOS são cobradas e gerenciadas pela App Store. No app, abra Perfil para restaurar compras ou gerenciar a assinatura.

Exclusão da conta

Abra Perfil, toque na engrenagem e escolha “Apagar conta”. A exclusão remove a conta e os dados locais daquele usuário. Uma assinatura ativa deve ser cancelada separadamente na App Store.

Prazo de resposta

Respondemos normalmente em até dois dias úteis. Envie o email da conta, versão do iOS, modelo do dispositivo e capturas relevantes.